Términos y condiciones

Última actualización: 11 de septiembre de 2026

Estos Términos regulan el uso de este sitio y la compra de planes de datos eSIM digitales. Al realizar un pedido, aceptas estos Términos y la Política de reembolso.

1. Nuestro servicio

Vendemos planes eSIM digitales solo de datos para dispositivos compatibles y desbloqueados. La cobertura, velocidad y disponibilidad dependen del destino, las redes asociadas, el dispositivo, la ubicación y las condiciones de red. Las llamadas y SMS no están incluidos salvo indicación expresa.

2. Requisitos y compatibilidad

Debes tener capacidad legal para contratar y facilitar datos correctos. Antes de comprar, te corresponde comprobar que el dispositivo admite eSIM, está liberado y es compatible con la red del destino.

3. Pedidos, precios y pago

El precio, la moneda, los datos y la validez se muestran antes del pago. Los impuestos o cargos aplicables se indican en el checkout. El pedido se acepta al confirmarse el pago. Podemos cancelar y reembolsar pedidos afectados por errores evidentes de precio, sospecha de fraude o falta de disponibilidad.

4. Entrega digital y activación

La eSIM o sus instrucciones se entregan electrónicamente tras el pago. Los plazos son estimados y pueden depender de revisiones del pago o de terceros. Instala la eSIM solo en el dispositivo previsto y mantén confidenciales el QR y el código de activación, que pueden ser de un solo uso.

5. Uso y disponibilidad

No puedes revender, copiar, utilizar indebidamente ni usar el servicio de forma ilegal. Pueden producirse interrupciones, restricciones locales o mantenimiento. Ofrecemos asistencia razonable, pero no garantizamos servicio ininterrumpido ni una velocidad concreta en todos los lugares.

6. Reembolsos y responsabilidad

Los reembolsos se rigen por nuestra Política de reembolso y la normativa imperativa. En la medida permitida, no respondemos de pérdidas indirectas ni de problemas causados por dispositivos incompatibles o bloqueados, datos incorrectos, ajustes del dispositivo, caídas de red local o uso fuera del destino. No se limita ningún derecho que legalmente no pueda limitarse.

7. Cambios y contacto

Podemos actualizar estos Términos para pedidos futuros. Se aplica la versión mostrada al realizar el pedido, salvo que la ley disponga otra cosa. Para consultas, utiliza los datos de contacto del sitio.